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Condiciones generales

Si desea adquirir uno de nuestros artículos, sólo tiene que elegirlo, incorporarlo a la cesta de compra y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera, según las alternativas que se indican en el apartado “formas de pago”.

Si lo desea, también puede realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos, llamando al teléfono: 922 38 18 26

En cuanto a los precios, Electroinformatica Lago, se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Las especificaciones y precios están sujetas a cambios sin previo aviso

Solo a través de llamada telefónica podemos confirmar que haya stock

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

Envíos, Cancelación y Reembolso

Envíos: Todos los pedidos son enviados al día siguiente de la recepción del pago, siempre que el pedido sea realizado antes de las 23hrs. Una vez se ha efectuado el pago nuestro departamento comercial le facilitara vía email su número de pedido y podrá hacer un seguimiento del mismo.

-Los precios no incluyen gastos de envío ni de contra reembolso

-Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Cancelación de pedidos: Una vez recibido su artículo, dispone de un plazo máximo de 3 días a partir de la recepción para notificar cualquier anomalía en su producto y solicitar el cambio o devolución del mismo. Una vez transcurrido dicho periodo, el usuario solo podrá hacer uso de la garantía de su producto tal como se detalla en las Condiciones de Uso de nuestra web

Reembolso: Podrá ejercitar el Derecho del Reembolso ,se procederá a la devolución SIEMPRE y cuando se cumpla todas las condiciones con las que se entrego el articulo. La no devolución del producto en el embalaje original podrá originar una depreciación. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. Tienen un plazo de 14 días para ejercer ese derecho.

Formas de pago aceptadas

-Tarjeta de crédito o debito en tienda

-En efectivo en tienda

-Transferencia o ingreso en algún cajero

-Bizum

-Tarjeta crédito o debito por pasarela bancaria online

Coste de envío

-Contactar con nosotros a través de nuestro correo, teléfono o whatsapp para negociar condiciones

Garantía y Devoluciones de Productos

El material deberá ser entregado con un documento acreditativo por parte de ELECTROINFORMÁTICA LAGO (Albarán o Factura).

El material deberá ser entregado con su embalaje original, manuales, Drivers y /u otros elementos que se hubiesen entregado con el mismo.

Las devoluciones por mal estado del material suministrado, así como las reclamaciones por la falta de material, deben realizarse en el momento de la entrega de la mercancía, siendo el cliente o persona autorizada que recoge la misma, el responsable de verificarlo con el documento entregado en la recepción de la mercancía.

El plazo de garantía cuenta a partir del documento de entrega, la no acreditación de la misma hará que no contabilice la fecha de entrada hasta que se presente la misma

Los productos que tienen su propia garantía directa, son tramitados directamente por el cliente y tendrán la garantía que este suministre.

No nos haremos responsables de la pérdida de Información que pueda producirse por mal funcionamiento de los productos, ni de materiales añadidos en la configuración de los equipos por el Cliente

Queda anulada la garantía en los productos que presenten signos de manipulación interior, uso indebido, mal trato (tales como rotura, deformaciones, marcas, componentes quemados o sueltos), deterioro o perdida de etiquetas o manipulación de la etiqueta de garantía

Los equipos ensamblados en la tienda tendrán una garantía en concepto de mano de obra de 20 días a partir de la fecha de este documento. Si así lo estimara y necesitara de nuestros servicios estos tendrían un coste en concepto de mano de obra, el/los componente/s que esté/n dañados y cumpla/n el resto de puntos de este documento serán sustituidos por otro/s.

Estos productos tendrán un coste cuando se desee sustituirlo por uno de gama superior y haya un mutuo acuerdo por ambas partes. Si así lo estimara y necesitara de nuestros servicios estos tendrían un coste en concepto de mano de obra, el/los componente/s que esté/n dañados y cumpla/n el resto de puntos de este documento serán sustituidos por otro/s.

La garantía cubre única y exclusivamente los defectos de fabricación del material. En ningún caso cubre el software para su oportuno funcionamiento. Siempre y cuando el cliente conozca el funcionamiento y configuración del material, de lo contrario contamos con un servicio técnico que atenderá con tarifa vigente

La garantía será de dos años a excepción de teclados, ratones, altavoces, cables, consumibles, fuentes de alimentación que tienen 3 meses de garantía, a excepción que ese componente tenga mayor garantía directa

Los gastos ocasionados en concepto de transporte desde el cliente hasta la tienda física, corresponden a cargo del cliente, incluso en tiempos de reparación, garantía o devoluciones, salvo que ELECTROINFORMATICA LAGO autorice lo contrario.

ELECTROINFORMATICA LAGO únicamente se compromete a cumplir los plazos de tramitación de garantía en el caso que el material cumpla todos los requisitos anteriores.

Todos los datos que usted facilite, serán incorporados a una base de datos con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.